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Kundenbetreuer*in Bestattung

Wir freuen uns auf dich!

Vollzeit

Quereinsteiger*innen willkommen

Stellenbeschreibung

Benu ist ein führendes und das wohl modernste Bestattungsunternehmen Österreichs. Wir arbeiten mit Herz und Seele daran die Branche und den Umgang mit dem Tod zu verändern. Dabei sind wir auf der Suche nach den unterschiedlichsten Persönlichkeiten und beruflichen Hintergründen, denn wir möchten gemeinsam mit Dir auf Augenhöhe arbeiten und uns zusammen weiterentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Liebevolle Beratung von Angehörigen rund um das Thema Bestattung
  • Organisation von Bestattungen (Koordination mit Lieferanten, Partnern, Friedhöfen und Ämtern)
  • Verkauf von Bestattungsleistungen und Erstellung von Angeboten
  • Mitwirkung bei der Organisation und Weiterentwicklung des Kundenservice
  • Bereitschaftsdienste im mehrwöchigen Wechsel

Dein Profil

  • Du bringst ein hohes Maß an Empathie und sozialer Kompetenz mit
  • Du bist offen, höflich und stets serviceorientiert
  • Du arbeitest auch unter Druck eigenständig, zuverlässig und genau
  • Du handelst und denkst lösungsorientiert
  • Du hast ein positives und charismatisches Auftreten
  • Du hast sowohl an Organisation als auch am Verkauf Freude

Wir bieten

  • Eine offene Unternehmenskultur in einem jungen, neugierigen und kompetenten Team
  • Hervorragenden Entwicklungs- und Karrierechancen in einer stabilen und sicheren Branche
  • Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Teamevents, eine Benu Academy, Mentoring und vieles mehr
  • Ein Grundgehalt ab EUR 2.350,00 brutto pro Monat für 40h/Woche, 14x sowie Zusatzverdienste durch Übernahme von Rufbereitschaft und weiterer Aufgaben
  • Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

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Frag einen Benu

Kristina, 24

seit über zwei Jahren bei Benu

Was sind deine Aufgaben als Kundenbetreuer*in?

Die Organisation einer schönen, würdevollen Bestattung ist meine Hauptaufgabe. Das fängt an beim persönlichen Gespräch mit den Angehörigen, in dem wir sämtliche Wünsche und Vorstellungen besprechen. Danach koordiniere ich den Termin der Bestattung mit den Friedhöfen, erstelle mit und für Angehörige die passende Parte, organisiere die Trauerfloristik und kümmere mich um die Beschaffung der Live-Musik. Außerdem bin ich Hinterbliebenen eine Stütze und leite sie durch diese schwierige Zeit.

Was gefällt dir besonders gut an dem Beruf?

Ich darf Menschen in der schmerzhaftesten Zeit im Leben die Hand reichen, für sie da sein und ihnen eine schöne Verabschiedung ermöglichen. Außerdem erfüllt es mich mit Stolz, dass ich die letzten Wünsche von Verstorbenen gemeinsam mit den Angehörigen umsetzen kann, sodass sie würdevoll von dieser Welt gehen und ihre letzte Ruhe finden.

Was braucht es um Kundenbetreuer*in zu werden?

Als Kundenbetreuer*in in der Bestattung wird viel Geduld, Verständnis und ein offenes Ohr benötigt. Der Beruf verlangt auch genauso viel Wissbegierde wie organisatorisches Talent und eine gewissenhafte Arbeitsweise. Eine "harte Schale", wie man vielleicht denken würde, ist nicht notwendig. Doch sollte man bereit sein, sich intensiv mit dem Thema Tod auseinanderzusetzen.

Mehr über Benu

Unsere Werte

"Bei Benu stehen wir für Engagement, Mitarbeiterentwicklung, Teamzusammenhalt und gegenseitigen Respekt. Transparenz und Vertrauen zählen zu den Säulen unserer Unternehmenskultur. Engagierte, verantwortungsvolle und hochmotivierte Mitarbeiter haben bei uns die Chance einen klaren Karrierepfad mit Führungsaufgaben zu übernehmen."

Alexander Burtscher, MSc & Stefan Atz MSc, BA
Geschäftsführer bei Benu

Höchste Zufriedenheit

Seit 2021 haben unserer Mitarbeiter und Bewerber Benu mit durchschnittlich 5,0 Punkten bewertet.

Dieser Wert ist nicht nur deutlich höher als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,4 Punkte), sondern ein absoluter Spitzenwert, darauf sind wir stolz.

Über Benu


BENU zählt bereits zu den größten 5 Bestattungsunternehmen Österreichs und verfolgt ein großes Ziel: Wir wollen die Bestattungsbranche in das 21. Jahrhundert bringen. Mit einem zeitgemäßen Ansatz unterstützen wir Menschen in einer Ausnahmesituation über alle Kanäle hinweg und bieten höchsten Service bei voller Transparenz.

Teamzusammenhalt

Faire Bezahlung

Spannende Aufgaben

Benu Academy

Mit der Benu Academy setzen wir neue Standards in der Bestattungsbranche

Mit unserer monatlichen Benu Academy bieten wir ein unternehmensinternes Ausbildungsprogramm zur Entwicklung unserer Mitarbeiter. Gemeinsam werden relevante Inhalte von wichtigen Partnern aus der Branche oder langjährigen Mitarbeitern vermittelt. Ziel ist es neue Standards in der Bestattungsbranche zu erreichen und unseren Kunden den bestmöglichen und qualifiziertesten Service bieten zu können.

Unser Programm richtet sich an alle Benu Mitarbeiter, unabhängig von der beruflichen Vorqualifikation.