Q: Ausland

Todesfall im Ausland<ul class=o-bullet-list o-bullet-list--branded><li class=o-bullet-list__item>Beim Ableben eines österreichischen Staatsbürgers im Ausland erfolgt die Verständigung der Angehörigen in der Regel durch die dort ansässige österreichische Vertretungsbehörde (Botschaft). </li><li class=o-bullet-list__item>Nach Erhalt der Todesnachricht müssen die Angehörigen über das Bundesministerium für auswärtige Angelegenheiten die Versargung und die Überführung des Verstorbenen nach Österreich in Auftrag geben.</li><li class=o-bullet-list__item>Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu alle weiteren Schritte (Freigabe des Verstorbenen, Beurkundung am Standesamt etc.) für Sie. </li></ul>Überführung Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu für Sie alle notwendigen Amtswege, die für die Überführung nach Österreich notwendig sind. Dazu zählen die Kontaktaufnahme mit den zuständigen Stellen am Sterbeort sowie auch die Organisation und die Durchführung der Trauerfeier.

Q: Ist Benu eine Bestattung?

Ja Benu ist staatlich geprüfter Bestatter und österreichweit tätig. Wir führen alle Bestattungsarten und Bestatterleistungen durch. Einfach und transparent planen Sie eine Bestattung unverbindlich von Zuhause. Gemeinsam mit unseren Bestattungsexperten können Sie alle Details telefonisch oder vor Ort in unseren landesweiten Standorten besprechen. Sie erhalten sofort ein transparentes Angebot, mit allen Kosten und Gebühren.

Question 1

Zuhause, Pflegeheim oder Hospiz

Accepted Answer

Erste Schritte

Verständigen Sie uns unter +43 1 907 68 85
Wir unterstützen Sie bei der Organisation des zuständigen Totenbeschauarztes (Amtsarzt) für Zuhause und falls ein Pflegeheim oder Hospiz nicht selbst aktiv geworden ist
Unterstützen Sie den zuständigen Arzt ggf. mit Hintergrund zur Krankengeschichte, Befunden oder weiteren hilfreichen Informationen.
In der Folge kann die Abholung durchgeführt werden, sobald Sie dies wünschen. Wir lassen Ihnen jede Zeit, die Sie brauchen und richten uns bei der Abholzeit genau nach Ihren Bedürfnissen. Sollten Verwandte oder Bekannte noch Abschied nehmen wollen, teilen Sie uns dies bitte auch direkt mit und wir warten selbstverständlich zu.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 2

Krankenhaus

Accepted Answer

Todesfall im Krankenhaus

Die Totenbeschau findet direkt vor Ort statt.
Für Sie besteht jetzt die Möglichkeit sich im Krankenhaus vom/von der Verstorbenen zu verabschieden.
Verständigen Sie uns vom Todesfall - unter +43 1 907 68 85 sind wir 24h rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Die Kleidung für die/den Verstorbene/n können Sie direkt zum Aufnahmegespräch bei uns mitnehmen.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 3

Ausland

Accepted Answer

Todesfall im Ausland

Beim Ableben eines österreichischen Staatsbürgers im Ausland erfolgt die Verständigung der Angehörigen in der Regel durch die dort ansässige österreichische Vertretungsbehörde (Botschaft).
Nach Erhalt der Todesnachricht müssen die Angehörigen über das Bundesministerium für auswärtige Angelegenheiten die Versargung und die Überführung des Verstorbenen nach Österreich in Auftrag geben.
Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu alle weiteren Schritte (Freigabe des Verstorbenen, Beurkundung am Standesamt etc.) für Sie.

Überführung
Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu für Sie alle notwendigen Amtswege, die für die Überführung nach Österreich notwendig sind. Dazu zählen die Kontaktaufnahme mit den zuständigen Stellen am Sterbeort sowie auch die Organisation und die Durchführung der Trauerfeier.

Question 4

Öffentlicher Ort

Accepted Answer

Erste Schritte

Tritt der Tod an einem öffentlichen Ort ein, werden Sie in der Regel von der zuständigen Sicherheitsdienststelle verständigt.
Dabei wird Ihnen auch mitgeteilt, wohin die/der Verstorbene gebracht wurde. In den meisten Fällen wird die/der Verstorbene in eine Krankenanstalt überstellt, wo die genaue Todesursache festgestellt wird.
Gerne übernimmt die Bestattung Benu alle weiteren Schritte (Freigabe des Verstorbenen, Beurkundung am Standesamt etc.) für Sie.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 5

Sternenkinder

Accepted Answer

Abschied nehmen vom eigenen Kind

Den Verlust des eigenen Kindes akzeptieren und verarbeiten zu müssen ist eine unvorstellbare Aufgabe. Neben Trauer und Gefühlschaos entstehen aber auch viele Fragen. Was ist zu tun? Wer kann helfen? Wie kann ich Abschied nehmen? Wo bekomme ich Hilfe?
Wir unterstützen Sie als Mütter, Väter und Angehörige von Kindern, die in der Schwangerschaft, bei der Geburt oder im ersten Lebensjahr verstorben.
Unser Ratgeber Artikel Sternenkinder - Engel, die zu Gast auf Erden sind informiert Sie über Rituale zum Abschied nehmen, Hilfsangebote, die rechtlichen Situation über Sternenkinder und auch über die Möglichkeiten der Bestattung & Trauerfeier.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 6

Aufnahmetermin

Accepted Answer

Vereinbaren Sie bitte telefonisch unter +43 1 907 68 85 einen Termin, damit wir uns alle Zeit für Sie nehmen können.
Wenn Sie wünschen kommen unsere Mitarbeiter zur Besprechung auch gerne (kostenlos) zu Ihnen nach Hause.

Question 7

Dokumente im Todesfall

Accepted Answer

Notwendige Dokumente

Bitte bringen Sie diese wenn möglich direkt zum Termin mit oder senden Sie uns diese digital (eingescannt oder als Foto per Whatsapp) vorab zu.

Staatsbürgerschaftsnachweis
Meldezettel
Geburtsurkunde
Heiratsurkunde (falls vorhanden)
Scheidungsurteil (falls vorhanden)
Für nichtösterreichische Staatsbürger: Reisepass

Question 8

Weitere wichtige Punkte für Ihren Termin

Accepted Answer

Bringen Sie ein Foto des/der Verstorbenen für Parten und Andenkenbilder mit oder senden Sie es uns zu digital zu
Überlegen Sie ggf. eigene Sprüche oder Vorlagen für Parten
Machen Sie sich Gedanken zur Musik während der Trauerfeier
Tragen Sie weitere Wünsche oder Gestaltungsideen in der Familie zusammen
Bringen Sie Versicherungspolizzen soweit vorhanden (z.B. Merkur, Wiener Verein) mit

Question 9

Die Leistungen von Benu Bestattung

Accepted Answer

In Abstimmung mit Ihnen, kümmern wir uns um:

alle notwendigen Behördenwege (inkl. Sterbeurkunde)
Koordination des Beisetzungstermis mit allen Stellen
Organisation & Gestaltung einer individuellen Trauerfeiern (Erd-, Feuer-, Donau-, Baumbestattung u.v.m.)
Übernahme der Kleidung und Einkleidung der/des Verstorbenen
Beratung zu Sarg- & Urnenmodellen
Gestaltung von Parten und Gedenkbildern
Organisation von Blumenschmuck
Direktverrechnung mit Vorsorge-Versicherungen z.B. Wiener Verein

Question 10

Ist Benu eine Bestattung?

Accepted Answer

Ja Benu ist staatlich geprüfter Bestatter und österreichweit tätig. Wir führen alle Bestattungsarten und Bestatterleistungen durch.

Einfach und transparent planen Sie eine Bestattung unverbindlich von Zuhause. Gemeinsam mit unseren Bestattungsexperten können Sie alle Details telefonisch oder vor Ort in unseren landesweiten Standorten besprechen. Sie erhalten sofort ein transparentes Angebot, mit allen Kosten und Gebühren.

Question 11

Ist eine Bestattung bei Benu wirklich günstiger?

Accepted Answer

Durch unsere landesweite Tätigkeit und unsere modernen Abläufe sind Bestattungen bis zu 30% günstiger als bei hermkömmlichen Bestattern.

Question 12

Wie arbeitet Benu als Bestatter?

Accepted Answer

Als Bestattungsunternehmen führen wir Bestattungen in ganz Österreich durch. Vielfache Prüfung und Zertifizierung stellt höchste Qualität sicher. Unsere landesweite Tätigkeit erlaubt es uns in jeder Region Familien optimal bei der Bestattungsorganisation zu unterstützen.

Question 13

Welche Leistungen bietet Benu an?

Accepted Answer

Benu unterstützt Sie bei der gesamten Bestattungsorganisation und ist Ihr umfassender Ansprechpartner. Wir organisieren Abholungen, Überführungen, Kremationen, Beisetzungen, Begräbnisse, Trauerfeiern, Partezettel und vieles mehr.

Question 14

Welche Bestattungsarten werden von Benu angeboten?

Accepted Answer

Benu organisiert sämtliche Bestattungsarten, wie Erdbestattungen, Feuerbestattungen, Baumbestattungen, Donaubestattungen, Seebestattungen oder Edelsteinbestattungen.

Question 15

Um welche Amtswege kümmert sich Benu?

Accepted Answer

Wir übernehmen sämtliche Amtswege für Sie. Wir kümmern uns um Dokumente, wie den Totenschein, die Anzeige des Todes und die Sterbeurkunde.

Question 16

Wie erhalte ich ein Angebot von Benu?

Accepted Answer

Das ist ganz einfach. Geben Sie auf dieser Seite einfach Ihr Anliegen, die gewünschte Bestattungsart und Ihre Postleitzahl ein. Danach werden Sie in unseren Online-Bestattungsplaner weitergeleitet, wo Sie die Bestattung ganz nach Ihren Wünschen planen können und alle Kosten sofort sehen.

Question 17

Ist ein Angebot 100% unverbindlich?

Accepted Answer

Ja, absolut unverbindlich und 100% kostenfrei. Bei Benu haben anfragende Kunden keinerlei Verpflichtung.

Question 18

Kann das Angebot später noch angepasst werden?

Accepted Answer

Ihr Angebot können Sie selbst so oft Sie möchten anpassen. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch dabei und erfüllen all Ihre Wünsche.

Question 19

Wie kann ich Benu bauftragen?

Accepted Answer

Sie können Benu ganz einfach beauftragen, indem Sie Ihr persönliches Angebot annehmen und uns eine Bestattungsvollmacht erteilen. Dies können Sie ganz bequem online machen oder alternativ auch persönlich, per E-Mail oder postalisch.

Question 20

Gibt es auch persönliche Termine?

Accepted Answer

Eine persönliche Beratung ist absolut kein Problem. Gerne empfangen wir Sie in unseren Standorten in ganz Österreich. Auch Hausbesuche sind gerne möglich.

Question 21

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

Ihre Daten sind bei Benu sehr gut aufgehoben. Jede Kommunikation wird verschlüsselt über SLL übermittelt.

Question 22

Wie funktioniert die Bezahlung?

Accepted Answer

Wir erheben zunächst eine Anzahlung in Höhe von 50% der Kosten. Nach der kompletten Abwicklung der Bestattung erhalten Sie eine transparente Rechnung, die alle Kosten und Leistungen aufzeigt. Diese kann ganz einfach per Banküberweisung beglichen werden.

Standardmäßig führen wir eine Bonitätsprüfung durch. Sollte diese negativ sein, ist der Gesamtbetrag vor der Beisetzung fällig.

Benu Bestattung & Vorsorge

In allen Situationen für Sie da

Erste Schritte. Was tun im Todesfall?

Wie die ersten Schritte konkret aussehen, hängt vom Sterbeort ab:

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