Q: Ausland

Todesfall im Ausland<ul class=o-bullet-list o-bullet-list--branded><li class=o-bullet-list__item>Beim Ableben eines österreichischen Staatsbürgers im Ausland erfolgt die Verständigung der Angehörigen in der Regel durch die dort ansässige österreichische Vertretungsbehörde (Botschaft). </li><li class=o-bullet-list__item>Nach Erhalt der Todesnachricht müssen die Angehörigen über das Bundesministerium für auswärtige Angelegenheiten die Versargung und die Überführung des Verstorbenen nach Österreich in Auftrag geben.</li><li class=o-bullet-list__item>Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu alle weiteren Schritte (Freigabe des Verstorbenen, Beurkundung am Standesamt etc.) für Sie. </li></ul>Überführung Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu für Sie alle notwendigen Amtswege, die für die Überführung nach Österreich notwendig sind. Dazu zählen die Kontaktaufnahme mit den zuständigen Stellen am Sterbeort sowie auch die Organisation und die Durchführung der Trauerfeier.

Question 1

Zuhause, Pflegeheim oder Hospiz

Accepted Answer

Erste Schritte

Verständigen Sie uns unter +43 1 907 68 85
Wir unterstützen Sie bei der Organisation des zuständigen Totenbeschauarztes (Amtsarzt) für Zuhause und falls ein Pflegeheim oder Hospiz nicht selbst aktiv geworden ist
Unterstützen Sie den zuständigen Arzt ggf. mit Hintergrund zur Krankengeschichte, Befunden oder weiteren hilfreichen Informationen.
In der Folge kann die Abholung durchgeführt werden, sobald Sie dies wünschen. Wir lassen Ihnen jede Zeit, die Sie brauchen und richten uns bei der Abholzeit genau nach Ihren Bedürfnissen. Sollten Verwandte oder Bekannte noch Abschied nehmen wollen, teilen Sie uns dies bitte auch direkt mit und wir warten selbstverständlich zu.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 2

Krankenhaus

Accepted Answer

Todesfall im Krankenhaus

Die Totenbeschau findet direkt vor Ort statt.
Für Sie besteht jetzt die Möglichkeit sich im Krankenhaus vom/von der Verstorbenen zu verabschieden.
Verständigen Sie uns vom Todesfall - unter +43 1 907 68 85 sind wir 24h rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Die Kleidung für die/den Verstorbene/n können Sie direkt zum Aufnahmegespräch bei uns mitnehmen.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 3

Ausland

Accepted Answer

Todesfall im Ausland

Beim Ableben eines österreichischen Staatsbürgers im Ausland erfolgt die Verständigung der Angehörigen in der Regel durch die dort ansässige österreichische Vertretungsbehörde (Botschaft).
Nach Erhalt der Todesnachricht müssen die Angehörigen über das Bundesministerium für auswärtige Angelegenheiten die Versargung und die Überführung des Verstorbenen nach Österreich in Auftrag geben.
Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu alle weiteren Schritte (Freigabe des Verstorbenen, Beurkundung am Standesamt etc.) für Sie.

Überführung
Auf Wunsch übernimmt die Bestattung Benu für Sie alle notwendigen Amtswege, die für die Überführung nach Österreich notwendig sind. Dazu zählen die Kontaktaufnahme mit den zuständigen Stellen am Sterbeort sowie auch die Organisation und die Durchführung der Trauerfeier.

Question 4

Öffentlicher Ort

Accepted Answer

Erste Schritte

Tritt der Tod an einem öffentlichen Ort ein, werden Sie in der Regel von der zuständigen Sicherheitsdienststelle verständigt.
Dabei wird Ihnen auch mitgeteilt, wohin die/der Verstorbene gebracht wurde. In den meisten Fällen wird die/der Verstorbene in eine Krankenanstalt überstellt, wo die genaue Todesursache festgestellt wird.
Gerne übernimmt die Bestattung Benu alle weiteren Schritte (Freigabe des Verstorbenen, Beurkundung am Standesamt etc.) für Sie.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 5

Sternenkinder

Accepted Answer

Abschied nehmen vom eigenen Kind

Den Verlust des eigenen Kindes akzeptieren und verarbeiten zu müssen ist eine unvorstellbare Aufgabe. Neben Trauer und Gefühlschaos entstehen aber auch viele Fragen. Was ist zu tun? Wer kann helfen? Wie kann ich Abschied nehmen? Wo bekomme ich Hilfe?
Wir unterstützen Sie als Mütter, Väter und Angehörige von Kindern, die in der Schwangerschaft, bei der Geburt oder im ersten Lebensjahr verstorben.
Unser Ratgeber Artikel Sternenkinder - Engel, die zu Gast auf Erden sind informiert Sie über Rituale zum Abschied nehmen, Hilfsangebote, die rechtlichen Situation über Sternenkinder und auch über die Möglichkeiten der Bestattung & Trauerfeier.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: +43 1 907 68 85

Question 6

Aufnahmetermin

Accepted Answer

Vereinbaren Sie bitte telefonisch unter +43 1 907 68 85 einen Termin, damit wir uns alle Zeit für Sie nehmen können.
Wenn Sie wünschen kommen unsere Mitarbeiter zur Besprechung auch gerne (kostenlos) zu Ihnen nach Hause.

Question 7

Dokumente im Todesfall

Accepted Answer

Notwendige Dokumente

Bitte bringen Sie diese wenn möglich direkt zum Termin mit oder senden Sie uns diese digital (eingescannt oder als Foto per Whatsapp) vorab zu.

Staatsbürgerschaftsnachweis
Meldezettel
Geburtsurkunde
Heiratsurkunde (falls vorhanden)
Scheidungsurteil (falls vorhanden)
Für nichtösterreichische Staatsbürger: Reisepass

Question 8

Weitere wichtige Punkte für Ihren Termin

Accepted Answer

Bringen Sie ein Foto des/der Verstorbenen für Parten und Andenkenbilder mit oder senden Sie es uns zu digital zu
Überlegen Sie ggf. eigene Sprüche oder Vorlagen für Parten
Machen Sie sich Gedanken zur Musik während der Trauerfeier
Tragen Sie weitere Wünsche oder Gestaltungsideen in der Familie zusammen
Bringen Sie Versicherungspolizzen soweit vorhanden (z.B. Merkur, Wiener Verein) mit

Question 9

Die Leistungen von Benu Bestattung

Accepted Answer

In Abstimmung mit Ihnen, kümmern wir uns um:

alle notwendigen Behördenwege (inkl. Sterbeurkunde)
Koordination des Beisetzungstermis mit allen Stellen
Organisation & Gestaltung einer individuellen Trauerfeiern (Erd-, Feuer-, Donau-, Baumbestattung u.v.m.)
Übernahme der Kleidung und Einkleidung der/des Verstorbenen
Beratung zu Sarg- & Urnenmodellen
Gestaltung von Parten und Gedenkbildern
Organisation von Blumenschmuck
Direktverrechnung mit Vorsorge-Versicherungen z.B. Wiener Verein

Question 10

Was ist bei einem Todesfall in Wien zu tun?

Accepted Answer

Bei einem Todesfall in Wien ist folgendes zu tun:

Schritt 1: MA 15 verständigen um die Totenbeschau durchführen zu lassen

Schritt 2: Bestatter informieren - Benu ist 24h für Sie da unter: 01 907 68 85

Schritt 3: Weitere Angehörige informieren

Schritt 4: Wichtige Dokumente wie Staatsbürgerschaftsnachweis, Geburtsurkunde und Heiratsurkunde organisieren

Schritt 5: Verfügungen, Verträge & Versicherungen raussuchen. Benu verrechnet beispielsweise die Bestattungskosten direkt mit allen Sterbegeldversicherungen

Alle Details finden Sie hier

Question 11

Wie läuft eine Bestattung in Wien ab?

Accepted Answer

<ul><li>MA15 verständigen zur Totenbeschau</li><li>Bestatter informieren <a href=tel:+4319076885>01 907 68 85</a> </li><li>Überführung des Leichnams</li><li>Hygienische Grundversorgung</li><li>Planung der Bestattung </li><li>Auswahl des Sarges bzw. Kremationssarges</li><li>Kremation im Falle einer Feuerbestattung</li><li>Beisetzung mit Trauerfeier und Trauerrede</li><li>Leichenschmaus</li></ul>

Question 12

Was kostet eine Bestattung in Wien?

Accepted Answer

Die Kosten für eine Bestattung Wien setzen sich aus folgenden Punkten zusammen: Leistungen des Bestatters, Kosten für Dokumente, Friedhofsgebühren, Beisetzungsgebühren & ggf. Grabkosten. Je nach Bestattungsart fallen Kosten in Höhe von 1.470 € bis zu 8.000 € an.

Nutzen Sie gerne unseren Rechner und berechnen Sie die Kosten für eine individuelle Bestattung auf den Euro genau:

Bestattungskostenrechner

Question 13

Wie komme ich zu einem persönlichen Termin in Wien?

Accepted Answer

Die meisten unserer Kunden besprechen die Details einer Bestattung gerne in einem persönlichen Gespräch in einer unserer Filialen in Wien. Vereinbaren Sie dazu jederzeit telefonisch einen Termin. Selbstverständlich sind auch Hausbesuche gerne möglich.

Question 14

Warum sollte ich mich für Benu entscheiden?

Accepted Answer

Wir sind bei Benu Bestattung mit dem Ziel gestartet, dass die Organisation für eine Beisetzung eines geliebten Angehörigen heute deutlich einfacher zu gestalten sein sollte. Zudem wollten wir endlich transparente Einzel-Preise für die Angehörigen und die Möglichkeit in wenigen Minuten ein Angebot zu erhalten. Seit dem haben wir viele Prozesse mit Behörden digitalisiert und können so Ihnen und Ihren bzw. den Wünschen Ihrer Angehörigen mehr Zeit widmen.

Inzwischen können wir Familien die sich für uns entscheiden zudem in der Regel deutlich niedrigere Preise anbieten als andere Bestatter.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie und Ihre Familie auch bei der Organisation von Prozessen nach der eigentlichen Beisetzung wie Abmeldungen von Versorgern, Versicherungen oder anderen offiziellen Stellen.

✓ Faire Begräbniskosten, sofort einsehbar nach wenigen Fragen
✓ Persönliche Beratung durch erfahrene Bestattungsfachkräfte
✓ Vollständige und ortsunabhängige Organisation

Jetzt ihr persönliches Angebot erstellen.

Question 15

Wie erhalte ich ein Angebot von Benu?

Accepted Answer

Das ist ganz einfach. Klicken Sie einfach auf den rotten Knopf mit Angebot erstellen oder Bestattung planen und legen Sie völlig kostenlos und unverbindlich eine Bestattungsplanung an. Sie sehen sofort alle Kosten und können die Bestattung nach Wunsch zusammenstellen. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch 24h telefonisch mit persönlicher Beratung.

Question 16

Ist ein Angebot wirklich 100% unverbindlich?

Accepted Answer

Ja, absolut unverbindlich und 100% kostenfrei. Bei Benu haben anfragende Kunden keinerlei Verpflichtung.

Question 17

Kann das Angebot später noch angepasst werden?

Accepted Answer

Ihr Angebot können Sie selbst so oft Sie möchten anpassen. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch dabei und erfüllen all Ihre Wünsche.

Question 18

Welche Leistungen bietet Benu an?

Accepted Answer

Benu unterstützt Sie bei der gesamten Bestattungsorganisation und ist Ihr umfassender Ansprechpartner. Wir übernehmen Abholungen, Überführungen, Kremationen, Beisetzungen, Begräbnisse, Trauerfeiern, Partezettel und alles, was zu einem individuellen Abschied gehört.

Question 19

Welche Bestattungsarten werden von Benu angeboten?

Accepted Answer

Benu organisiert alle in Österreich möglichen Bestattungsarten, wie Erdbestattungen, Feuerbestattungen, Baumbestattungen, Donaubestattungen, Seebestattungen oder Edelsteinbestattungen.

Question 20

Um welche Amtswege kümmert sich Benu?

Accepted Answer

Wir übernehmen alle Amtswege für Sie. Wir kümmern uns u.a. um Dokumente, wie den Totenschein, die Anzeige des Todes und die Sterbeurkunde sowie die Abwicklung mit der Versicherung.

Question 21

Wie kann ich Benu bauftragen?

Accepted Answer

Sie können Benu ganz einfach beauftragen, indem Sie Ihr persönliches Angebot annehmen und uns eine Bestattungsvollmacht erteilen. Dies können Sie ganz bequem online machen, alternativ auch persönlich, per E-Mail, über einen Messenger Dienst (z.B. WhatsApp) oder postalisch. Sollte Ihnen dies nicht gleich gelingen, helfen wir gerne telefonisch oder persönlich in unseren Filialen.

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Erste Schritte. Was tun im Todesfall?

Wie die ersten Schritte konkret aussehen, hängt vom Sterbeort ab:

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