Description of my image

Per WhatsApp kondolieren: Darf man das?

Severin Schulz

VERFASST VON

Severin Schulz

2024-05-23

Lesezeit: 4 Minuten

Via Whatsapp kondolieren: Darf man das? Darf man jemandem per Messenger sein Beileid ausdr├╝cken? Benu ÔÇô Bestattung und Vorsorge er├Ârtert diese und andere Fragen bez├╝glich der Beileidsbekundung, stellt die Vor- und Nachteile einander gegen├╝ber und verr├Ąt Ihnen, was Sie unbedingt beachten sollten, falls Sie sich daf├╝r entscheiden, einem Hinterbliebenen auf digitalem Wege Ihr Beileid zu bekunden.

Inhaltsverzeichnis

Beileid aussprechen per Whatsapp ÔÇô darf man das?

Die Beileidsbekundung oder Kondolenz erf├╝llt im Wesentlichen zwei Funktionen: Zum einen dr├╝cken Sie Ihre Anteilnahme am Verlust eines geliebten Menschen als Zeichen der Wertsch├Ątzung der verstorbenen Person gegen├╝ber aus. Gleichzeitig ist die Kondolenz aber auch eine Botschaft an die Hinterbliebenen: 

Du bist nicht allein. Ich trauere mit dir. 

Das Beileidsschreiben in Form eines pers├Ânlichen Briefes oder einer Karte mit einem sch├Ânen Trauerspruch spendet nicht nur den Angeh├Ârigen der verstorbenen Person Trost, sondern kann auch Ihnen selbst bei der Bew├Ąltigung der Trauer helfen. In den letzten Jahren hat sich allerdings sowohl die Trauerarbeit als auch der Brauch der Kondolenz immer mehr in den Online-Bereich verlagert. Dies wirft die Frage auf: 

Ist es angemessen, via Messenger, SMS, Emails oder Whatsapp sein Beileid auszusprechen? 

Wir finden: ja. Aber es gilt, dabei gewisse Regeln zu beachten.

Lassen Sie Blumen sprechen

Wir liefern Ihren stillen Blumengru├č direkt ans Grab.

0800 88 44 04

Warum immer mehr Menschen online kondolieren

Es gibt viele Gr├╝nde daf├╝r, warum wir heute zunehmend online trauern. Einer der wichtigsten (und offensichtlichsten) ist aber, dass seit mindestens zehn Jahren JEDER wichtige Lebensbereich auch online gelebt wird. Das "auch" an dieser Stelle ist wichtig: Denn nur, weil wir online trauern, hei├čt das nicht, dass wir nicht auch "offline" trauern oder dass wir weniger Anteil nehmen sind. Die M├Âglichkeit, sich im Internet ├╝ber die eigene Trauer auszutauschen, online zu kondolieren oder die Hinterbliebenen via Email wissen zu lassen, dass man an sie denkt, macht diese naturgem├Ą├č schwierigen Aufgaben allerdings etwas leichter. 

Zwar empfinden viele Menschen die Beileidsbekundung von Angesicht zu Angesicht, zum Beispiel im Rahmen der Beisetzung, nach wie vor als "wertvoller". Letzten Endes geht es beim Kondolieren aber darum, sein Beileid ├╝berhaupt auszudr├╝cken. Und wem dies online leichter f├Ąllt, sollte sich von Konventionen oder Erwartungshaltungen nicht vom Kondolieren via Whatsapp abhalten lassen.

Hinzu kommt, das das Internet M├Âglichkeiten der Trauerbew├Ąltigung bietet, die jenseits des World Wide Web schlichtweg nicht gegeben sind. So bieten Online-Kondolenzb├╝cher Trauernden rund um die Welt die M├Âglichkeit, ihre Gedanken niederzuschreiben, liebevolle Worte zu hinterlassen und sich innerhalb einer Trauergemeinschaft gesehen und aufgefangen zu f├╝hlen.

Dies ist zum Beispiel sehr wichtig f├╝r Angeh├Ârige, die weit vom Beisetzungsort entfernt wohnen: Sie erhalten so die M├Âglichkeit, Teil der Trauergemeinschaft zu sein, auch wenn sie m├Âglicherweise nicht vor Ort sein k├Ânnen.

Hinzu kommt, dass viele Menschen Angst davor haben, die Trauerfamilie zu st├Âren. Dies gilt insbesondere in der Zeit direkt nach dem Todesfall, die Trauerfamilie nicht st├Âren. Eine virtuelle Trauerbekundung kann hier eine echte Alternative sein. 

Description of my image

Online kondolieren mit Benu

Auch wir von Benu ÔÇô Bestattung und Vorsorge sind diesem Trend gefolgt und haben ein Traueranzeigen-Portal geschaffen, auf dem Hinterbliebene ein digitales Kondolenzbuch einrichten und frei nach ihren W├╝nschen gestalten k├Ânnen. Sie k├Ânnen Fotos hochladen, etwas ├╝ber das Leben der verstorbenen Person schreiben und die Seite in den Sozialen Medien teilen, um auch anderen Menschen aus dem Leben des/der Verstorbenen die M├Âglichkeit zur Kondolation zu geben. 

Das Online-Kondolenzbuch von Benu ist eine kostenlose Leistung, die wir allen Hinterbliebenen anbieten. Eine durch Benu erfolgte Bestattung ist daf├╝r nicht erforderlich. Erstellen Sie sich einfach ein Konto unter "Mein Benu" (oben rechts auf unserem Traueranzeigen-Portal) und gestalten Sie die Traueranzeige nach Ihren W├╝nschen.

Kondolieren per WhatsApp? Ja. Aber ...

Ganz gleich, ob Email, Whatsapp, SMS oder Messenger: Die Beileidsbekundung, die nicht von Angesicht zu Angesicht, sondern ├╝ber ein (internetf├Ąhiges) Medium erfolgt, ist grunds├Ątzlich in Ordnung. Den allermeisten Hinterbliebenen ist n├Ąmlich in erster Linie wichtig, DASS kondoliert und Beileid gew├╝nscht wird. In welcher Form dies geschieht, ist f├╝r viele zweitrangig. Es gibt jedoch einige (Anstands)regeln, die Sie bei dieser Form der Kondolenz beachten sollten.

Freunden per Whatsapp kondolieren?

Man liest oft, dass man auf dem gleichen Wege kondolieren sollte, auf dem man auch von dem Todesfall erfahren hat. Ein Beispiel: Sie erfahren auf Facebook davon, dass ein Bekannter verstorben ist. In einem solchen Fall ist es angemessen, Ihr Beileid auch via Facebook auszusprechen. Trotzdem greift diese "Regel" nicht immer: Nehmen wir z.B. an, ein sehr enger Freund informiert Sie per Whatsapp ├╝ber den Tod seiner Mutter. 

Kommunizieren Sie mit diesem Freund grunds├Ątzlich nur via Text, kann es in Ordnung sein, ihm auch per Whatsapp zu kondolieren. M├Âglicherweise hat er Sie aber auch nur auf diesem Wege kontaktiert, weil ihm f├╝r alles andere die Kraft oder die Zeit fehlt. Und m├Âglicherweise w├╝rde er sich trotzdem sehr ├╝ber einen Anruf oder gar einen Besuch freuen.

Description of my image

Der ├Ąlteren Generation Beileid aussprechen

Unter den j├╝ngeren Generationen oder "Millennials" ist es ganz normal, ├╝ber WhatsApp und andere Messenger sein Beileid auszudr├╝cken. Schreibt eine Anfang 20-J├Ąhrige ihrer Freundin, dass ihre Oma verstorben ist, wird eine Whatsapp-Nachricht ├á la "Tut mir total leid wegen deiner Oma - ich denk' an dich!" im Zweifelsfall richtig aufgefasst und verstanden. Handelt es sich bei den Hinterbliebenen jedoch um ├Ąltere Personen, kann die nicht pers├Ânlich ausgesprochene Beileidsbekundung schnell taktlos wirken.

Hinzu kommt, dass die Generation 70+ oft nicht sehr vertraut mit den digitalen Kan├Ąlen ist. Es kann also passieren, dass Ihre digitale Kondolenz ungelesen und ungesehen bleibt: eine Situation, in die Sie lieber nicht geraten sollten.

Erst online kondolieren, dann offline

Die erste digitale Resonanz ist jedoch nur dann angebracht, wenn sie mit einem handschriftlichen Kondolenzbrief, einem Telefonat oder einem Besuch verkn├╝pft ist. Chat┬ş-Nachrichten ersetzen in der Regel nicht die verbindliche Anteilnahme. Zus├Ątzlich kommt hinzu: Die meisten Trauernden versp├╝ren es wom├Âglich als unpers├Ânlich und l├Ąstig, da sie oft auf hunderte kurze ÔÇ×R.I.PÔÇť- oder ÔÇ×Mein BeileidÔÇť- Kommentare antworten m├╝ssen.

Wenn Sie mit der trauernden Person sehr vertraut sind und regelm├Ą├čig mit ihr ├╝ber das Smartphone Nachrichten austauschen, so ist das ein guter Weg, Betroffenheit unmittelbar mitzuteilen. Vergessen aber trotzdem nicht, dass der pers├Ânliche Weg bei engen Freunden und Verwandten IMMER der bessere Weg ist.

Description of my image

Beileid aussprechen via Email

Auch hier verh├Ąlt es sich ├Ąhnlich wie beim kondolieren per Telefon, SMS oder WhatsApp. Wenn man mit dem Empf├Ąnger oder der Empf├Ąngerin regelm├Ą├čig E-Mails austauscht, so kann man ihm oder ihr auf diesem digitalen Weg kurzfristig sein Mitgef├╝hl ausdr├╝cken. Diese unpers├Ânliche Art bietet sich nicht an, wenn Sie die betroffene Person regelm├Ą├čig sehen und viel im pers├Ânlichen Austausch stehen. 

Verf├╝gen Sie aber beispielsweise nicht ├╝ber die private Adresse der bzw. des Trauernden und wohnen auch nicht in der N├Ąhe, bietet sich die Kondolenz per Mail durchaus an.

Quellen

Serafinum.de: Beileidsbekundungen (ÔÇ×Mein herzliches BeileidÔÇť) aufrichtig schreiben & aussprechen (Link)

Familie.de: Liebevolle Trauerspr├╝che f├╝r Whatsapp (Link)

November.de: Einf├╝hlsame Beileidsbekundungen formulieren (Link)

Begr├Ąbniskosten-versicherung

... weil der Tod f├╝r Angeh├Ârige schon belastend genug ist.