Kondolenz - So kondolieren Sie im Trauerfall

*Wenn ihr an mich denkt, denkt an die Stunde, in der ihr mich am liebsten hattet.

Rainer Maria Rilke*

Eine ehrlich gemeinte Kondolenz, kann viele Gesichter haben. Sei es die selbstgebastelte Karte des Nachbarkindes, das Beileidsschreiben der Arbeitskollegen oder der Besuch von Freunden. All diese Gesten haben Eines gemeinsam: Sie kommen von Herzen.

Es ist jedoch nicht immer einfach zu wissen, wie man sich im Verlustfall den Angehörigen gegenüber verhält, besonders, da jeder mit Trauer anders umgeht. In diesem Ratgeberartikel zum Thema Kondolenz und Beileid wünschen möchten wir Ihnen Richtlinien geben, an denen Sie sich stets orientieren können, wenn Sie nicht weiter wissen oder Ihnen die Worte fehlen.

Allgemeines zur Kondolenz

Was versteht man unter Kondolenz?

Unter dem Oberbegriff Kondolenz versteht man im Allgemeinen jede Form der Beileidsbekundung sowie der Anteilnahme am Tod einer Person. Auch das Wort "Beileid" selbst wird oft synonym mit Kondolenz verwendet.

Kondolenz muss nicht immer schriftlich erfolgen. Sie muss auch nicht aus einer Sammlung an Trauersprüchen bestehen. Wenn einem jedoch selbst die Worte fehlen, können Trauersprüche eine große Hilfe sein, sein Beileid auszudrücken und die eigene Trauer zu verarbeiten und in Worte zu fassen.

Die Kondolenz kann aber auch einfach ein persönlicher Besuch mit einer Umarmung sein, denn manchmal braucht es nicht viele Worte, um zu zeigen, dass man für jemanden da ist und die Person oder Familie in einer schweren Zeit unterstützt.

Nichtsdestotrotz stellt sich für Freunde, Bekannte und entferntere Verwandte nach einem Todesfall oftmals die schwierige Frage, wie pietätvoll und angemessen kondoliert werden kann. Immerhin handelt es sich dabei um ein schwieriges Thema. Man macht sich vielleicht Gedanken, wie und wo man auf die Betroffenen am besten zugehen kann und wann dafür eigentlich ein angebrachter Zeitpunkt ist.

Auch wissen viele Betroffene nicht, was in solch einer schwierigen Situation von ihnen erwartet wird. Obwohl die Situation schon schwer genug ist, macht man sich oft noch zusätzliche Gedanken, wie man im Trauerfall auf die Kondolenz der Mitmenschen zu reagieren hat.

Es ist nicht immer einfach zu wissen, auf welche Art und Weise Beileid am besten ausgedrückt wird, besonders da jeder Mensch unterschiedlich trauert.

Hier geben wir Ihnen einen Überblick und Richtlinien an denen Sie sich stets orientieren können, wenn Sie nicht wissen, wie Sie in einer solchen Situation agieren sollen.

Wann und wie spreche ich am besten mein Beileid aus?

In der Regel wird direkt nach dem Todesfall das Beileid ausgesprochen. Falls Sie die Nachricht des Todes verspätet erhalten haben, entschuldigen Sie sich idealerweise für die verspätete Anteilnahme. Die Anteilnahme kann zum Beispiel telefonisch, persönlich, in einem Brief oder einer Karte erfolgen.

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Kondolieren per SMS, Whatsapp & Co**

Per SMS, WhatsApp, E-Mail oder anderen sozialen Netzwerken zu kondolieren, ist meist eher unüblich und kann manchmal unpersönlich wirken. Besser sind Trauerkarten - diese gibt es in Trafiken und im Papier- und Schreibwarengeschäft – suchen Sie eine Karte aus, die den Hinterbliebenen gefällt und die Sie vielleicht sogar an den bzw. die Verstorbene erinnert.

Es kann aber dennoch sein, dass es durchaus gewünscht ist, dass online kondoliert wird:

Online kondolieren mit der Benu Traueranzeige**

Mit Benu gibt es die Möglichkeit, eine Traueranzeige kostenfrei online erstellen zu lassen. Sie ist personalisierbar, also frei gestaltbar und der Inhalt der Traueranzeige und das zugehörige Foto können frei gewählt werden.

Die Traueranzeigen beinhalten ein Online-Kondolenzbuch, welches Familie, Freunden und Bekannten die Möglichkeit bietet ihre Gedanken und Gefühle an eine Pinnwand zu posten. Auch ein virtuelles Zeichen wie eine Kerze oder eine Blume kann gesetzt werden.

Auf den Sozialen Netzwerken kann die Traueranzeige mit allen geteilt werden, die den verstorbenen Menschen gekannt haben und ebenfalls gerne kondolieren und ihre Gedanken teilen möchten.

Ausdruck der Wertschätzung und Trauerhilfe**

Im Zuge des Kondolierens können Sie Ihre Unterstützung anbieten – dies kann Hinterbliebenen viel bedeuten und in dieser schweren Zeit sehr hilfreich sein.

Das Kondolieren an sich kann eine erhebliche Rolle bei der Trauerbewältigung der Hinterbliebenen spielen, da es einerseits die Wertschätzung der bzw. dem Verstorbenen gegenüber ausdrückt und andererseits den Hinterbliebenen vermittelt, dass sie nicht alleine gelassen werden. Auch das Lesen eines Kondolenzbriefes kann bei der Trauerbewältigung helfen, da die Angehörigen so wissen, dass sie in dieser schweren Zeit nicht allein sind.

Schriftliches Kondolieren und Beispiele für Kondolenzschreiben

Im folgenden Absatz haben wir für Sie fünf verschiedene Muster von Kondolenzschreiben vorbereitet, an denen Sie sich orientieren können, wenn Sie möchten. Besonders persönliche Bezüge zu der/dem Verstorbenen zeigen, dass Sie sich Gedanken gemacht haben und dass Ihre Worte von Herzen kommen. Mehr über schriftliches Kondolieren und Beileidsschreiben finden Sie in unserem diesbezüglichen Artikel "Beileidsschreiben und schriftlich kondolieren – So bringen Sie im Trauerfall die richtigen Worte zu Papier".

Ein Todesfall ist eingetreten. Kondolieren ist angebracht, Doch wie verhalte ich mich? Darf man Beileid auch schriftlich wünschen, und wann ist der richtige Zeitpunkt dafür? Außerdem finden Sie zwei Vorlagen für berufliche und private Kondolenzschreiben.

Persönliches Kondolieren

Wie kondoliere ich angemessen persönlich?

Sollte die bzw. der Verstorbene eine enge Freundin oder Bekannte bzw. ein enger Freund oder Bekannter gewesen sein, ist es angebracht, Ihr Beileid persönlich auszusprechen. Versuchen Sie sich auch selbst emotional vorzubereiten, denn es kann auch für Sie nicht einfach werden, mit dieser Situation umzugehen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Hinterbliebenen gerade Besuch empfangen möchten, zögern Sie nicht zuvor anzurufen und nachzufragen. Ein Besuch sollte nicht spontan erfolgen und je nachdem, wie nahe Sie den Hinterbliebenen sind, kann es gut sein, sich gemeinsam einen Termin auszumachen.

Besuche sind wichtig

Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Besuch eine zusätzliche Belastung sein könnte, ist es für die Hinterbliebenen oft hilfreich zu sehen, dass sie in ihrer Trauer nicht allein gelassen werden. Bieten Sie bei einem Kondolenzbesuch Ihre Hilfe an, drängen Sie sich dabei aber nicht auf.

Auch die Dauer Ihres Besuches sollten Sie ganz an den Bedürfnissen der Hinterbliebenen ausrichten. In der Regel sind Kondolenzbesuche aber eher kurz.

Wenn Sie einen Anruf bevorzugen

Vor einem Anruf bei der Trauerfamilie hat man oft eine gewisse Hemmschwelle – das ist vollkommen normal! Bei einem nahen Verhältnis ist es aber für beide Seiten wichtig, die Hinterbliebenen anzurufen, da es meist guttut zu wissen, dass man nicht allein ist und das andere an einen denken und für einen da sind.

Wenn es Ihnen schwerfällt, spontan die richtigen Worte zu finden, bereiten Sie sich am besten auch kurz vor, was Sie sagen möchten, auch wenn man im Gespräch ohnehin meist schnell tröstende Worte findet.

Umarmung und Hand halten

Im Gespräch – telefonisch oder persönlich – werden Sie wahrscheinlich über die verstorbene Person sprechen. Lassen Sie auch Ihre Emotionen ohne schlechtes Gewissen zu. Falls Sie keine passenden Worte finden, ist es oft einfach ausreichend, wenn sie die Betroffene Person in den Arm nehmen oder einfach nur die Hand halten.

Diese Geste kann häufig mehr bedeuten als bloße Worte. Vermeiden Sie es, Floskeln zu verwenden oder einen auswendig gelernten Spruch aufzusagen, da dies nicht wirklich aufrichtig wirkt. Trauersprüche eignen sich meist besser zum schriftlichen Kondolieren. Wenn die oder der Trauernde über den Verlust oder das Erlebte reden will, ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, um aufrichtig zuzuhören.

Kondolieren nach Erhalt einer Parte

Wie kondoliere ich angemessen, nachdem ich eine Parte erhalten habe?

Unmittelbar nach dem Ableben einer Person müssen die Hinterbliebenen eine Vielzahl belastender Aufgaben erledigen. Ein wichtiger Punkt ist das Verfassen einer Parte (auch Partezettel genannt).

Erhalten Sie eine Parte, ist es üblich, mit einem Kondolenzbrief oder einer Kondolenzkarte zu antworten und sein Beileid zu bekunden. Wenn ein verwandtschaftliches oder freundschaftliches Verhältnis besteht, ruft man in jedem Fall auch an.

Der Kondolenzbrief kann unter anderem folgendes enthalten:

1. Erinnerungen an die/den Verstorbenen
2. Würdigungen der/des Verstorbenen
3. Anteilnahme oder Solidaritätsbekundungen als Ausdruck der eigenen Gefühle
4. Hilfs- oder Unterstützungsangebote in jeglicher Form
5. pietätvolle Zitate oder Trauersprüche

Ein guter Anhaltspunkt ist, mit der Trauerkarte die Form der Parte zu wahren. Sollte die Parte sehr förmlich gehalten sein, verfassen Sie Ihren Trauerbrief ebenso möglichst förmlich. Ist die Parte hingegen eher leger gehalten, können Sie Ihr Antwortschreiben auch derart gestalten.

Außerdem spielt es immer eine wichtige Rolle, in welchem Verhältnis Sie zu der/dem Verstorbenen standen. Ein Kondolenzschreiben wird unterschiedlich ausfallen, je nachdem, ob die/der Verstorbene eine nahe Angehörige/ein naher Angehöriger, eine enge Freundin/ein enger Freund, oder eine Geschäftspartnerin/ein Geschäftspartner oder Kollegin/Kollege war.

• Einen Kondolenzbrief für enge Freunde und Verwandte können Sie, je nachdem wie nahe sie sich stehen, sehr persönlich gestalten und liebevoll an die/den Verstorbenen erinnern und ebenfalls eigene Emotionen, Gedanken und Gefühle mit einbringen.
• Bei einem Kondolenzbrief für Kolleginnen/Kollegen und Geschäftspartnerinnen/Geschäftspartner sollten Sie hingegen ein wenig förmlicher vorgehen und die/den Verstorbenen würdigen und den Angehörigen Ihre Anteilnahme aussprechen.

Floskeln, Standardformulierungen, Übertreibungen und leere Worthülsen sollten auch hier vermieden werden. („das wird schon wieder“, „kommt Zeit, kommt Rat“, „die Zeit heilt alle Wunden“)

Kondolieren am Grab

Wie kondoliere ich angemessen am Grab oder bei der Trauerfeier?

Bei der Beisetzung selbst haben Sie noch einmal die Möglichkeit, den Hinterbliebenen Ihr Beileid auszusprechen. Hier sind persönliche Worte und Beileidbekundungen angebracht.

Es kann allerdings vorkommen, dass die Angehörigen explizit darum gebeten haben, von dieser Form der Kondolenz abzusehen. Meistens wird in der Parte mit dem Satz “Von Beileidsbekundungen am Grab bitten wir abzusehen” darauf hingewiesen.

Blumenschmuck mit Trauerspruch

Eine weitere Form der Kondolenz bei der Trauerfeier stellt der Blumenschmuck dar. Blumensträuße, Blumenkränze und auch einzelne Blumen sind ein weit verbreitetes Symbol der Kondolenz. Blumenkränze und Gestecke enthalten oft eine Schleife mit kurzen Trauersprüchen.

Diese Kränze werden vorab bei einem Floristen bestellt und zumeist direkt vom Floristen zum Friedhof geliefert. Daher geben Sie schon bei der Bestellung den gewünschten Trauerspruch bekannt.

Häufig verwendete Trauersprüche für Kranzschleifen sind zum Beispiel:

• In ewiger Liebe
• In dankbarer Erinnerung
• Für immer unvergessen
• Letzte Grüße, Familie Mustertext
• Zum Abschied
• Zum Gedenken
• Zur ewigen Ruhe
• In Gedanken immer bei dir
• In tiefer Trauer

Sie können aber auch bei Blumensträußen und -gestecken persönliche Botschaften wählen, die Sie sich zuvor überlegt haben. Dabei müssen Sie nur darauf achten, dass diese nicht zu lang sind, damit Sie auf den Schleifen Platz finden.

Häufig gestellte Fragen